【電子チケット】販売中です！ /Timed Entry E-Tickets available!
入場時間の指定ができて料金もお得！
旧開智学校（国宝）・美術館・博物館との共通電子チケットもあります！
◆注意事項／Precautions
- ・購入後の変更・キャンセル・払戻はできません。
- ・時間枠に空きがあれば、当日でも購入可能です。
- ・購入時に登録したメールアドレス宛にQRコード（電子チケット）が発行されます。当日、黒門券売所でご提示ください。
- ・Tickets sold are non refundable.
- ・QR will be sent to your registered email after purchase. Please show the QR upon entry.
◆共通券について／Combination ticket
- ・共通券（松本市美術館・松本市立博物館）では「常設展示」のみご覧いただけます。
- ・企画展は別途料金が必要となりますのでご注意ください。
- ・時間指定は松本城のみです。
- ・各施設で休館日が異なるため、共通券の購入前に休館日を必ずご確認ください。
- ・The combination ticket (for the Matsumoto City Museum of Art and the Matsumoto City Museum) allows you to view the permanent exhibitions. (A separate fee is required for special exhibitions.)
- ・As closing days vary by facility, please check the schedule for each facility before purchasing a joint ticket.
◆個人のお客様はこちら /Individual e-Tickets
◆団体（20名以上）のお客様はこちら /Group e-Tickets(20 pax & above)
◆共通券はこちら /Combo e-Tickets
▶︎以下のサイトでもご購入いただけます/Also available at,
◆市立博物館、旧開智学校の単独券はこちら
電子チケットよくある質問
Q1 電子チケットはどこで購入できますか？
A1 オンラインで購入いただけます。オンラインで購入できる入場チケットは、入場日と入場時間が30分毎に決まっている「日時指定券」です。入場日と入場時間をお決めのうえ、ご購入ください。松本城黒門の券売所では、当日券（紙チケット）を販売しています。
Q2 日付・入場日時指定の変更はできますか？
A2 購入後の日時指定の変更はできません。指定の日時と異なる日時に来場された場合、日時の指定は無効となります。ご入場はいただけますが、混雑状況によっては長時間お待ちいただく場合もあります。
Q3 購入後のキャンセルや払戻しはできますか？
A3 購入後のキャンセルや払戻しははできません。入場日と入場時間をお決めのうえ、ご購入ください。
Q4 チケット購入後、同行者が増えた場合、同じ時間指定券を購入できますか？
A4 指定の時間枠がまだ販売されている場合はご購入いただけますが、指定の時間枠が完売の場合はご購入いただけません。
Q5 WEBチケットを代表で複数枚購入しました。同伴者がスマートフォンを持っていません。入場はどうすればよいですか？
A5 購入されたお客さまのメールアドレスへ同伴者全員分のQRコードをお送りします。全てのQRコードをプリントアウトして、1人1枚ずつお持ちいただくか、同行者皆様が揃ったうえで、代表者様のスマートフォンから全員分のQRコードを読み取らせていただきます。
Q6 QRコードはスクリーンショットや、プリントアウトしたものでも良いですか？
A6 スクリーンショットやプリントアウトしたもので問題ありません。
Q7 WEBでチケットを購入しましたがQRコードが届きません。
A7 WebketではQRコードは購入時に登録したメールアドレスに送られます。メールが迷惑フォルダに自動的に分類されている場合もありますので、ご確認いただきますようお願いします。また、購入いただいたサイトにログインすることで購入履歴が確認できる場合もありますので、各社サイトで方法をご確認いただきますようお願いします。
Q8 指定時間より早く入場することは可能ですか？
A8 購入時に指定した時間にご入場ください。
Q9 チケットの指定時間に遅れた場合は、どうすればいいですか？
A9 購入いただいた指定時間でのご入場をお願いしております。指定時間に遅れた際は、混雑状況によっては長時間お待ちいただく場合があります。悪天候等による公共交通機関の遅延などで指定時間にお越しになれなかった場合は、来場時に職員にお申し出ください。
Q10 障がい者手帳を持っています。チケットを購入する必要はありますか？
A10 障がい者手帳をお持ちのお客さまと介助者の方1名は無料でご入場いただけます。障がい者手帳またはミライロIDをご提示ください。
Q11 再入場はできますか？
A11 電子チケット、当日券（紙チケット）ともに再入場はできません。
Q12 チケットの譲渡や転売はできますか？
A12 チケットの譲渡や転売はできません。正規のサイトで購入されたチケットではない場合、不正購入されたものや使用済みチケットの可能性があり、この場合はご入場いただけません。必ず正規のサイトからご購入ください。
Q13 決済方法は何が使えますか？
A13 Webketでは、クレジットカード（Visa、Master、JCB）とPayP
Q14 （共通券）松本城と他の施設の休館日はいつですか？
A14 休館日は各施設で異なります。共通券の購入前に必ずこちらでご確認ください。松本城は、12月29日、30日、31日が閉場となっています。
Q15 「Webket」とは何ですか？
A15 株式会社グッドフェローズが運営する、チケット販売サービスです
Webketのシステムや操作方法に関するお問合せは、株式会社
