-
請問開城時間是幾點？
時間為8:30～17:00，入城截止時間為16:30。
-
請問入口是否只有黑門一處？
進入本丸庭院的入口只有南側的黑門。
另外，雖然無法從埋橋（紅色架橋）直接抵達庭院，但可進入到中間位置。
-
請問太鼓門是否有對外開放？
每年春季，夏季和秋季三次進行特別免費開放。
-
請問殘障人士門票有優惠票價嗎？
只要出示殘障手冊，手冊持有人和陪同人員一名可免費進入。
-
請問有輪椅租借服務嗎？
黑門售票處之外，在開智停車場，大門停車場也提供免費租借服務。因台數有限，因此不提供預約服務。
-
請問使用輪椅是否可以進入到天守閣內？
松本城天守閣是戰國時代後期建成的建築，並未進行無障礙設施改建。因此輪椅無法進入到天守閣內，敬請諒解。
-
請問有殘障人士專用的洗手間嗎？
本丸庭院內設有一處，松本城公園內設有兩處。
-
請問天守閣有洗手間嗎？
天守閣內沒有洗手間，敬請諒解。
-
請問哪裡可以寄放嬰兒推車？
在管理事務所和天守閣入口處可以寄放。
-
請問可以攜帶寵物進入嗎？
收費區域（本丸庭院・天守閣）內謝絕攜帶寵物進入。（使用寵物包，專用籠子等也謝絕入內。）
內護城河周邊的松本城公園可自由攜寵物散步。
-
請問戶外有開放遊客用餐的地方嗎？
本丸庭院內嚴禁飲食。
如若食用便當等，請在內護城河周邊的松本城公園內享用。
用餐完畢後請將垃圾帶走。
-
請問城內是否禁煙？
松本城天守閣是十分珍貴的木造建築，因此嚴禁用火。
管理辦公室旁邊設有吸煙區，除這裡以外其餘區域皆為禁煙區。
-
請問參觀大概需要多少時間？
根據天守閣的擁擠狀況不同，平時淡季時從進入到離開天守閣約需30～40分鐘，擁擠時需60分鐘左右。日本黃金周期間以及盂蘭盆節前後遊客眾多擁擠，會執行入城人數管制措施，此時偶有需在天守閣外久候的狀況，敬請見諒。
-
請問是否有導遊？
每年4月中旬到10月末為止，會有常駐的導遊志工（松本城導覽小組）和口譯導遊志工（飛驒善意導遊）為遊客提供導覽服務。但所有導遊皆為志工，並非專職人員；若不周之處，敬請見諒。
-
請問是否有可寄放行李的地方？
本丸庭院內設有投幣式寄物櫃。手提行李可寄放於此。大型行李請寄放在賣店。（貴重物品和易碎物品如有遺失或損壞，恕不負責。）
-
請問天守閣內是否有電梯？
松本城天守閣是現存為數不多的天守閣，是被指定為國寶的重要文化財產。因為無法對現狀進行任何改建。建築物本身設計用來防禦戰鬥之用，樓梯狹窄階梯間隔較大。且建築內無設置任何電梯及手扶梯等；腰腿狀況不佳或高齡者敬請見諒。
-
請問休城日是什麼時候？
12月29日至1月3日。
